miércoles, 10 de agosto de 2011

LA REVANCHA DE LOS MESEROS: 10 COSAS QUE ODIAN DE LOS CLIENTES

¿Te quejas de los meseros en el restaurante? Agárrate: esto es lo que ellos odian de ti. 


"Al mediodía hay una mesa de oficinistas de la zona que, cuando les traigo la comida, se dedican a tirarme migajas de pan para que me caigan justo entre las lolas (senos). Una vez me quejé con el dueño, pero me contestó una guarangada (grosería) que ni te puedo decir. ¿Qué tengo que hacer?".La anécdota es un poco extrema, pero ilustra lo que le sucede a la joven camarera de un bar llamado Manolos -en el barrio de Villa Ortúzar (Buenos Aires, Argentina)-, cuyos pechos, hay que decirlo, ejercen una fascinación lúdica.
Hay que tenerlo bien claro: así como de tanto en tanto uno quisiera ahorcar a los meseros porque son lentos, bobos, atolondrados o demasiado pretenciosos, ellos también piensan que nosotros, los clientes, solemos ser unos perfectos imbéciles. Así es que Planeta JOY decidió darles el micrófono para que se descarguen por única vez y cuenten cuáles son las diez cosas que más odian de los comensales.
Señores lectores: agárrense fuerte -les avisamos desde ahora- porque hay mucha ira contenida. Este es el decálogo (y nuestra apreciación personal en cada uno de los puntos): 
1. QUE LES MIREN PARTES DEL CUERPO
Varios testimonios de meseros y meseras de Palermo Hollywood, en Argentina, coinciden en el mismo punto. Ellas odian que los clientes les escaneen la delantera y se den vuelta para mirarles la retaguardia, simulando que se les cayó un pedazo de pan; ellos, por su parte, detestan a las solteronas de más de 45 que los examinen como quien contempla la Torre Eiffel. "Yo no soy de vestirme muy perra (sexy); de hecho tengo siempre la remerita (playera) que me da el restaurante, pero me parece que es justamente eso, el uniforme, lo que los pone libidinosos", cuenta la mesera de una conocida parrilla sobre la calle Fitz Roy. Y sí… los hombres sabemos lo que provocan ciertos uniformes.
Planeta JOY decreta: El mesero no tiene razón (mirar es humano)
2. SER TESTIGOS DE CONVERSACIONES INCÓMODAS
Mario, mesero de uno de los bodegones de la zona de Venezuela y San José, sintetiza otro mal común para estos humildes servidores. Y es que a veces los meseros son testigos involuntarios de conversaciones incómodas, porque no les queda otra que quedarse parados como faroles frente a la mesa hasta que los comensales se deciden. En el ínterin, escuchan toda clase de improperios. "Lo que me pone más nervioso son las mesas de amigas, porque se escuchan cosas muy íntimas. Una vez, una chica se quejaba porque tuvo sexo con un tipo que se dejó puestos unos calcetines pom-pom verdes, que le dieron un asco terrible", recuerda Mario, quien dice haber aprendido bastante de todo eso. "En principio, cuando me desnudo frente a una chica, lo primero que hago es sacarme los calcetines", jura.
Planeta JOY decreta: El mozo no tiene razón (hablar es humano)
3. QUE NO LOS SALUDEN / QUE LOS LLAMEN COMO A LOS PERROS
Aunque para algunos, los meseros formen parte de una subespecie que no merece ser saludada, hay que tener cuidado porque no hacerlo despierta en ellos una ira asesina. Estamos hablando de un gremio especialmente sensible, que se siente muy dolido cuando se lo ignora. "Que los saludes y no te den respuesta es algo que me pone mal", admite Diego, mozo de Perú, el restaurante peruano-japonés de Palermo. Dicho esto, también se da por hecho que llamar la atención del mesero con palabras como "che", "pss", "ey" y otros sonidos onomatopéyicos es algo que los irrita sobremanera. Por eso, la próxima vez que usted, señor cliente, ingrese a un salón de comidas, piense que esos monigotes que traen y llevan nuestros platos también tienen sentimientos y merecen una pizca de nuestra deferencia. Haga feliz a un mesero: salúdelo.
Planeta JOY decreta: El mesero tiene razón (ser maleducado no tiene excusa)
4. QUE LES HAGAN LÍO CON LAS MESAS
La premisa es sencilla: un restaurante no es un rompecabezas para andar desarmando a voluntad. Cada mesa tiene un número y, en principio, esa organización debe respetarse porque sino se arma un lío. Que un cliente corra la mesa, la achique, la agrande, le dé vuelta y juegue con ella como si fuese un caniche (perro) es algo inadmisible para los meseros. Maribel, mesera del peruano Astrid & Gastón, cuenta su historia: "Nosotros trabajamos con reservación y muchas veces sucede que un grupo de gente entra al restaurante, pasa por un salón y se quiere quedar ahí. Entonces cambian de mesa y se nos complica todo".
Planeta JOY decreta: El mesero tiene razón (¿para qué complicarles la vida aún más?)
5. QUE LES RECOMIENDES UN PLATO Y NO LO TOMEN EN CUENTA
Es muy común que, en una entusiasta fase inicial, un comensal se sienta interesado por la recomendación de un mesero y que, en la instancia siguiente, se genere un desaire. Vean esta situación:
- Mesero, ¿qué me recomienda?
- El lomo a la pimienta está delicioso. Marinado en finas hierbas, cocinado en su propia salsa y enmantecado en una sartén suiza que retiene los sabores desde 1814, año en que fue obtenida como botín de guerra por Napoleón, cuando invadió Rusia sólo con 500,000 hombres y los derrotó en Borodino.
- Mejor tráeme una ensaladita.
¿Para qué molestar al pobre mesero si uno ya tenía claro lo que iba a pedir?
Planeta JOY decreta: El mesero no tiene razón (el cliente la tiene siempre)
6. QUE LOS CLIENTES SEAN INCOHERENTES
Los meseros consultados enumeraron una serie de incongruencias que los sacan de quicio. Este es un pequeño listado: que les pidan agua natural y hielo aparte, que les asignen una mesa para dos y se sienten en una de cuatro; que se coman un lechón entero pero lo acompañen con Coca Light; que ordenen un vino de 200 pesos y les dejen una propina miserable; que pidan un sólo postre y dieciséis cucharas; que quieran un plato con picante y después se quejen de que estaba demasiado picante…
Planeta JOY decreta: El mesero no tiene razón (el cliente también paga para que se soporten sus incoherencias y su neura).
7. QUE LOS CLIENTES DEJEN QUE SUS HIJOS HAGAN CUALQUIER COSA
No hay nada de tierno en ver a un nene corriendo entre las mesas de un restaurante. Tampoco es dulce observarlos cuando avientan la comida como salvajes, ni escucharlos chillar porque su madre se olvidó las figuras de Ben 10 en el auto. En general, los que más sufren esta situación, además de los padres y el resto de los inocentes comensales, son los propios meseros. "Una vez un nene me meó la panera y cuando lo fui a regañar me dijo que su papá, que 'la tiene así de grande', también lo hacía en casa; preferí no meterme", afirma Osvaldo, mesero en un bodegón de San Telmo. Conclusión: el restaurante no es un salón de juegos y los meseros no son niñeras. Por eso, si el nene no sabe comer afuera, mejor dejarlo en casa.
Planeta JOY decreta: El mesero tiene razón (los nenes indomables deberían quedarse en casa).
8. QUE NO DEJEN PROPINA
El momento de la cuenta es crucial en la vida de un mesero. En el gesto propinero quedan claras varias cosas: si el comensal ha sido bien servido y, también, si su satisfacción tendrá un correlato económico.
En este ítem las anécdotas se multiplican. Quitando a los que dejan el riguroso 10% y quedan exentos de toda polémica, los meseros tienen una aversión especial por los miserables, que vienen a ser todos los que se mueven por debajo de ese porcentaje. "El otro día viene un tipo con su mujer y lo atendí de maravillas. Cada vez que miraba para mi lado yo iba corriendo a la mesa como un bombero para que no le faltara nada. Creí que me iba a dejar una propina espectacular porque encima parecían tener mucha plata. La cuenta era de 255 pesos y yo esperaba por lo menos 35 mangos para mí, pero el tipo pagó justito y me dejó dos caramelos Sugus y un palito de la selva", rememora Daniel, mesero de un conocido restaurante de pastas en Puerto Madero.
Planeta JOY decreta: El mesero tiene razón (ser miserable no tiene perdón)
9. QUE PIDAN DESCUENTO POR SER AMIGOS DEL DUEÑO
Alegar ser amigo o habitué para ligar un descuento es una de las actitudes más soeces que se pueden encontrar en la fauna restorantil. Muchos los meseros denuncian esta clase de actos, que revelan la condición humana en su expresión más oscura. "Pasa seguido que algunos se sientan cerca de la caja y, mientras transcurre la cena, le hacen chistes al cajero, le sacan charla y se van amigando. Eso lo hacen varias veces hasta que, un día, te piden un 'descuentito' porque 'son amigos del dueño'. Es patético", cuenta un mesero de una parrilla cool de Palermo Hollywood.
Planeta JOY decreta: El mozo tiene razón (el amiguismo, en estos casos, es vulgaridad).
10. QUE LOS CLIENTES LLEGUEN SOBRE LA HORA DEL CIERRE
La pesadilla de todo mesero es que, justo a la hora del cierre, caiga una mesa numerosa que prolongue la jornada laboral. Para los meseros es como estar ganando un partido 1 a 0 y perder en el alargue, con gol de penal por una mano mal cobrada. En ese caso, se recomienda a los clientes elegir rápido y quedarse callados la boca, para evitar ataques de nervios o que el plato salga definitivamente "especial" (los cocineros también son perjudicados por las llegadas tarde y con ellos sí que no se juega).
Planeta JOY decreta: El mesero tiene razón (son trabajadores, déjenlos irse en paz).

sábado, 26 de marzo de 2011

La despedida

Todo fin llega en su momento, y creo que este es el fin. El fin de una etapa en sus vidas. Creo yo, la más bonita de todas. La que deben de recordar con más cariño. Cuando no eran ni niños, ni adultos. Cuando tenían que tomar decisiones importantes, pero todavía querían ser salvados por sus padres. El tiempo de enamorarse y también de desilusionarse. El tiempo de decidir si continuar estudiando o bien independizarse de sus padres y ponerse a trabajar. El recordar a los cuates y a las amigas y de las borracheras que se ponían en las fiestas del fin de semana. El hacer la tarea el domingo en la noche antes de entregarla. De soportar a los maestros barcos y a los muy exigentes.
Termina una etapa pero comienza otra, que deben ver con optimismo y con esperanza de que todo a partir de ahora será excelente y que dependerá de lo que ustedes realmente quieran que sea. Ya no de sus padres, ni de sus maestros, nada más de ustedes. Han recibido consejos, advertencias, sugerencias de todos los que los queremos, pero ahora depende únicamente de sus decisiones que tomarán a partir del último día que pisen esta escuela, que aunque no muy buena, ni muy bonita, pero su escuela, al fin y al cabo.
De mi parte les deseo todo lo mejor, mucho éxito, mucha esperanza y lo único que les pido, si es que les deje algo mínimo en sus vidas, es que se acuerden que son muy importantes para mí y por lo tanto deseo que les vaya "super" de ahora en adelante. Triunfe, enamorense, gocen, sean ustedes.
Los quiero a todos. Buena Suerte "mis niños y niñas".
Su profesora y amiga Anabel Castro.

sábado, 2 de octubre de 2010

Empresas demandan nuevas habilidades


Psicología del deporte, administrador de redes sociales y comunicación humana, entre las novedades; los expertos te dicen dónde estudiar y dónde adquirir las capacidades que se requieren actualmente.
Las empresas requieren profesionistas especialistas en redes sociales para crear estrategias de negocios. (Foto: Reuters)
Las áreas con menor crecimiento, son Ciencias Biológicas y Educación, según el Laboratorio Laboral de la STPS. (Foto: Jupiter Images)
Las carreras con menos profesionistas ocupados: Ingeniería en Minas y Metalurgia; Geofísica y Geología; y Teología y Religión. (Foto: CNNMoney)
Las nuevas tecnologías, el ámbito de salud y hasta las justas deportivas, están cambiando las funciones que se demandan en las empresas y las carreras o subespecialidades que ofertan las universidades; pero estas áreas resultan poco requeridas cuando uno revisa el número de especialistas que las dominan.
 Durante el primer trimestre de este año, la población de 14 años y más disponible para laborar en el país fue de 46.1 millones (58.1% del total), cuando un año antes había sido de 45.2 millones (57.8%), según datos actualizados al primer semestre de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), que elabora el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
 Este incremento de 888,000 personas es consecuencia del crecimiento demográfico, la pregunta es ¿qué formación tienen esos profesionistas y dónde encontrarán empleo?
 "Hay nuevas funciones que deberán desarrollarse, porque la sociedad tiene otras necesidades. En México un ejemplo claro es el envejecimiento de la población, la inseguridad ciudadana, entre otras. Eso demanda un nuevo perfil de profesionista, que tal vez deriva de una carrera tradicional, pero con un alto grado de especialización. Y este personal se requerirá ya, en corto plazo", indica el maestro en educación por la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT), Pedro García.

Los sectores que mayor contratación registrarán son clásicos: medicina, economía, construcción, ingeniería, educación y turismo, por citar algunos. Pero esos tendrán que trabajar competencias diferentes, refiere un estudio del Departamento de Métodos de Investigación y Diagnóstico en Educación, de la Universidad de Barcelona. Un contador 'general' conoce ciertas funciones que siempre serán demandas por una empresa. Sin embargo, si se especializa en el trabajo con Organizaciones No Gubernamentales, deudas o impuestos estaría respondiendo a necesidades actuales de mercado, añade García.
Para turismo se buscan talentos que les interese lo relacionado con convenciones, espectáculos, entretenimiento en centros de descanso, entre otras alternativas.

 Las nuevas en la lista.

 
Entre las carreras que menos profesionistas ocupados registran, destacan la de Ingeniería en Minas y Metalurgia (6,800), Geofísica y Geología (7,200), y Teología y Religión (7,900). En tanto que las áreas con menor crecimiento, son Ciencias Biológicas y Educación, de acuerdo con datos del Observatorio Laboral, de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
 Y es que el foco profesional, se centrará en carreras y especialidades con un perfil diferente, por ejemplo:
 Psicología del deporte. Aunque no existe un número exacto de profesionistas que ejercen esta actividad en el país, se calcula que son alrededor de 300, de acuerdo con datos de la Sociedad Mexicana de Psicología del Deporte y de la Actividad Física. La cifra es pequeña si se considera las diferentes áreas y competencias en que se requieren los servicios de estos profesionistas. "El futbol es tan sólo una, pero existen otros terrenos, hay muchos deportistas de alto rendimiento en copas, o en competencias nacionales, que requieren de una adecuada orientación durante y después de terminar su ciclo en esta profesión", aclara Pedro García.

 
¿Dónde estudiar? Diplomado en Psicología del Rendimiento Deportivo, en el ITESO; Diplomado en Psicología del Deporte, en la Universidad del Futbol de Pachuca; Licenciatura en Psicología con área de concentración en Deportes, en la Universidad del Futbol de Pachuca; y Master en Psicología del Deporte y de la Actividad Física, impartido por el ITESO y la Universidad Autónoma de Madrid.

 
Administrador de redes sociales. Aunque no se crea, en varios portales de reclutamiento laboral se ofertan estas plazas, cuyo principal objetivo es actualizar y dar mantenimiento a los contenidos de redes sociales. Los interesados en esta área deben dar seguimiento a clientes cautivos y potenciales de medios online; y solucionar dudas, quejas y sugerencias, entre otras actividades.

 
¿Dónde estudiar? Se puede cursar una carrera, como Administración de Tecnologías de Información, que la ofrece el Tecnológico de Monterrey; Diplomado online sobre cómo crear y gestionar redes sociales en el IT Business School de Madrid.

 
Comunicación Humana. En México hay "alrededor de 2 millones de personas con trastornos del habla", según datos de la audióloga María Paz Berruecos. Es un mercado profesional interesante para quienes busquen desempeñarse como especialistas en diagnóstico e intervención clínica de alteraciones en la comunicación humana. Los campos de estudios que están demandando a estos profesionistas son educación especial e, incluso, lo relacionado con desórdenes de conducta.

 
¿Dónde estudiar? Licenciatura en Comunicación Humana, Universidad de las Américas Ciudad de México (carrera bilingüe).

 
En cuestión de salud, los alumnos de las generaciones entre 2011 y 2013 tendrán más oportunidades en campos como geriatría, obesidad, medicina interna y endocrinología, refiere Ramón Barragán, especialista de la Escuela de Ciencias de la Salud de la Universidad Anáhuac México Norte.
Instituciones, como el Instituto Politécnico Nacional, desarrollaron por su parte una nueva unidad académica para ofrecer carreras relacionadas con energía nuclear y la industria aeroespacial.
El gran reto para estos profesionistas, expresa el académico de la UJAT, es que los empleadores definan cómo crearán las competencias para contratar a estos profesionistas; qué demandarán de ellos y qué opciones de capacitación les darán para fomentar su competitividad, pues se trata de profesiones relativamente nuevas.

 
Como volvemos a observar, el turismo es una de las profesiones con mayor futuro en nuestro país, siempre y cuando los egresados de las diferentes especialidades tengan las habilidades o destrezas laborales necesarias, así como, las actitudes deseadas por cualquier empleador. El turismo es tan completo que de hecho se puede innovar en segmentos de mercado y experiencias de viajes destinados a turismo de salud (hablando de geriatría, obesidad, etc.). El turismo también en fundamental en las redes sociales y en su desarrollo a través de globalizadores, como el hecho de que su base es la comunicación humana y el servicio al prójimo. ¡No estamos en una gran especialidad chicos!

 
Escríbanme sus opiniones al respecto, por favor.

 
Fuente: Por: Ivonne Vargas. Ciudad de México (CNNExpansión.com)
http://www.cnnexpansion.com/mi-carrera/2010/06/23/carrera-profesion-escuela-cnnexpansion

4 consejos para hacer una práctica útil.

Hay sectores donde la gente joven tiene mayor cabida como el turístico y la construcción; quizá no sea el lugar de tus sueños, pero podrás desarrollar habilidades básicas de tu profesión.


En el sector turístico podrás aprender habilidades básicas de comunicación y atención personal. (Foto: Jupiter Images)

Para el sector salud puedes iniciar ayudando en casas hogar para niños o ancianos. (Foto: Jupiter Images)

En México, lo recomendable previo a terminar la universidad (al menos es deseable) son dos cosas: haber adquirido ciertas destrezas laborales, y contar con una lista de las organizaciones donde se quisiera pedir empleo. ¡Nada mejor que ganar esa experiencia en un lugar afín a la carrera estudiada!, pero sí eso no es posible, hay algunos sectores que ofrecen la oportunidad de aprender ciertas herramientas previo o recién concluidos los estudios.

En el país, las ramas que tienen una mayor concentración de jóvenes de entre 16 y 24 años son: turismo (21.9%), construcción (20.7%) y transformación (20.4%). Por el contrario, los sectores que ocupan al menor porcentaje de personas en este rango, son el Gobierno (9.6%), y educación y salud (8.8%), según datos del Observatorio Laboral, de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

"Hay trabajos que, tal vez, no son los definitivos para quedarte, pero sí te sirven para desarrollar habilidades que se pueden poner en práctica en un futuro empleo, donde sí se quiera hacer carrera, si la empresa facilita esa oportunidad. Un caso son las actividades relacionadas con turismo, ayudan al joven a trabajar en su propio personalidad, a ser abierto, porque está en contacto todos los días con un cliente ", dice el maestro en educación y académico de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, Pedro García.

Vendedores, responsables de una tienda, meseros y animadores, son otras de las áreas recurrentes entre profesionistas sin mucha experiencia. Son rubros con alta demanda de contratación en los que si bien no es alto el sueldo, tienen ventajas como ser flexibles en horarios, refiere una investigación del portal laboral CBSalary.com

En México, "los salarios para practicantes o recién egresados son poco atractivos, y muchas veces eso se extiende hasta profesionistas con experiencia", afirma García. Pero, si lo que buscas es ganar currículo y cierta experiencia, existen algunos puestos que pueden ser un punto de partida interesante en el terreno laboral. ¡Revísalos!

1. Listo para servir al cliente. Para los estudiantes de carreras de administración y ciencias sociales una opción son los empleos donde se trate directamente con los clientes, en empresas de relaciones públicas, turismo y servicios. Estos oficios requieren una mentalidad de servicio y buena capacidad de comunicación. Los estudiantes de esas licenciaturas tienen cierta afinidad al trato con la gente, aunque en realidad en este rubro pueden insertarse otras carreras.

"Estuve en una zona arqueológica por tres años, en atención a los visitantes. Aunque era un sueldo bajo la experiencia fue buena; mejoré mi idioma, aprendí a platicar y llegar a acuerdos con la gente e hice muchos contactos", señala Iván Escamilla, egresado de la carrera de administración en la UNAM.

Buscar en: agencias de viajes, hoteles (y áreas de entretenimiento en los mismos) y en los departamentos de customer service, help desk o front office de las empresas de servicios.

2. En cuestión de números. El sector comercio en México ocupa a 7.7 millones de personas, según cifras hasta el 2009 de la STPS. De ahí que la venta sea uno de los rubros que más personal requiere (casi todo el año). "Llegar a una cuota o estar todo el día escuchando a un cliente inconforme a nadie se le antoja, pero tiene ciertas ventajas, de entrada aprendes a ser paciente, tolerante y a interpretar las señales verbales y no verbales de la gente. En mi actual trabajo de marketing, en una empresa telefónica, esa experiencia previa me ayudó", dice Miguel González, egresado de la carrera de comunicación por la UNAM.

Buscar en: departamento de ventas y marketing de una compañía, así como los call center.

3. Cuidar a alguien más ¿por qué no? Según el Observatorio Laboral, la rama de salud cuenta con el mayor número de ocupados con escolaridad de nivel superior (alrededor de 53.7%), pero también se ubica dentro de las más demandas. Por ello, la experiencia pre laboral es importante. Es una carrera que para ejercerla, requiere de titulación, sin embargo previo a ello se puede participar en ciertas laborales.

"Trabajé un tiempo en un servicio de cuidado a domicilio de ancianos, que necesitaban asistencia mínima, como checar la presión, ayudarlos en una terapia física, llevarles su rutina de medicamentos, etcétera. Es una labor que haces por unas horas, pero sí requiere disciplina. El mercado requiere a muchos profesionistas que quieran desempeñarse, por ejemplo, en el rubro de personas de la tercera edad y niños", comenta Wendy Hernández, egresada de la facultad de Medicina, de la Universidad de Xalapa.

Buscar en: hospitales, asilos, centros de asistencia para personas de la tercera edad.

4. Tecnología e ingenierías. Los profesionistas ocupados de 35 a 44 años tienen una mayor representación en áreas cono ingenierías y físico-matemáticas, refiere un estudio del Observatorio Laboral. Campo de trabajo hay, y no es indispensable esperar hasta el último día de clases para comprobarlo. Puedes empezar a hacer currículo desempeñándote como técnico y laborando en un esquema de pago por proyecto en empresas pequeñas que busquen ayuda para su área de sistemas.

En estos casos, procurar contar con la asesoría de un profesionista con mayor experiencia, a fin de que proponer soluciones innovadoras a las empresas y abrir el paso a tu contratación futura, señala García.

Buscar en: negocios pequeños, o cualquier empresa grande en su área de sistemas y logística.

5. Asistente o secretario. Otra opción para los estudiantes o egresados es empezar su carrera como asistente de área, en una empresa del sector de su interés. Estos puestos, que en muchas ocasiones no son contemplados, ayudan a adquirir una visión de la organización y del departamento donde estés. Permiten identificar la dinámica de trabajo del jefe, así como los tipos de compromiso que demandan del empleado.

Alumnos del Cetis 166, ustedes son afortunados porque ya se encuentran inmersos en este tipo de áreas de gran oportunidad. En un futuro muy cercano, nuestro país obtendrá recursos económicos más del turismo que del petróleo, por lo que es muy importante empezar desde este momento a prepararse para ese futuro prometedor que les espera. No desperdicien el tiempo, busquen sus oportunidades o nichos de oportunidad laboral. Crezcan y maduren personalmente. Estudien varios idiomas (por lo menos el inglés). Prepárence en las TIC's y tengan la actitud deseada por cualquier empleador. Eso jóvenes míos será la diferencia entre triunfar y estancarse. ¿Qué opinan ustedes? Me encantaría escucharlos.....

Fuente: Ivonne Vargas. Ciudad de México (CNNExpansión.com)
http://www.cnnexpansion.com/mi-carrera/2010/06/07/practica-becario-profesional-expansion